Facebook Reklamları için Günlük Bütçe Sistemi Değişti

Facebook reklamverenlerinin reklam bütçesinin ayarlarken seçebildiği “günlük bütçe”nin işleyiş mantığı değişti. Artık günlük bütçeler %25 esneklik gösteriyor.

Şimdiye kadar olan sistemde Facebook reklam setinde günlük bütçe seçilmesi halinde harcanan tutar en fazla belirlenen günlük bütçe kadar olabiliyordu. Bu son değişiklik ile birlikte haftalık harcanan ortalama tutar aynı kalırken günlük harcanan tutar belirlenen bütçeyi %25 oranında aşabilecek.

Örneğin günlük 100TL tutarında bir bütçe belirlediğinizde harcanan tutar kimi günler 125TL’ye kadar çıkabilecek. Fakat haftalık harcanan tutar ise toplamda 7*100=700TL’yi geçmeyecek. Yani günlük ortalama bütçe gene 100TL olarak gerçekleşmiş olacak.

Bu değişiklik ile Facebook görüntüleme sayısının arttığı ya da herhangi bir şekilde rekabetin azaldığı günler reklamlarınız bir miktar daha yayınlanarak düşen rekabet fiyatlarından daha fazla yararlanmış olacak.

Güncelleme ile Facebook ücret rekabetinin düştüğü günler genişlettiği bütçeler ile reklam fiyatlarının çok fazla düşmemesini sağlarken diğer günler ise fiyatlar bir miktar daha dizginlenmiş olacak. Reklam alanlarını da daha fazla değerlendireceği bu yenilik ile genel olarak Facebook’un reklamlardan daha fazla kazanacağını söylemek yanlış olmaz.

Facebook Reklamları için Diğer Bütçelendirme Seçenekleri

Facebook’ta günlük bütçe dışında aylık bütçe verme seçeneği de bulunuyor. Aylık bütçe belirlendiğinde günlük bir limit bulunmuyor ve bazı günlerdeki harcamaların ortalamanın çok üstünde ya da altında kalma şansı var. Fakat çoğunlukla aylık bütçelendirmede de gene günlük olarak birbirine yakın tutarlar gerçekleştiğini söyleyebiliriz.

Google Adwords de Benzer Bir Bütçelendirme Sistemine Sahip
Reklam konusunda daha eski olan Google Adwords’te sadece günlük bütçelendirme alternatifi bulunuyor. Günlük harcama tutarı %20 kadar artabilirken 30 gün reklam yayınının ortalaması günlük bütçenin üzerine çıkmıyor. Facebook’un yapmış olduğu bu yenilik Google Adwords’ün bütçe sistemine benziyor.

Snapchat ve Instagram Güncel Karşılaştırma Verileri

Snapchat ve Instagram artık ringde karşı karşıya. Instagram. 2 Ağustos’ta Snapchat’in temel işlevlerini içeren”stories” özelliğini duyurdu ve maç başladı!

Facebook tarafından 2012’de satın alınan Instagram’ın yanında Facebook’un satınalma teklifini reddeden Snapchat, kullanıcı sayısı bakımından geride.

Aktif Kullanıcı Sayıları

Instagram’ın günlük 300 Milyon aktif kullanıcı sayısının yanında Snapchat’in aktif kullanıcı sayısı 150 Milyon. İki kat olan bu büyük fark çok büyük ama Snapchat Instagram’a göre hızla büyümeye devam ediyor.

Günlük Paylaşım Oranları

Kullanıcılar Snapchat’te çok daha aktifler. Snapchat kullanıcılarının %60’ı her gün paylaşım yaparken, Instagram kullanıcılarının sadece %20’si günlük paylaşım yapıyor.

Snapchat ve Instagram’ın Yıllık Geliri

Yıllık gelirlerde Instagram açık ara önce bulunuyor. Instagram reklamları Facebook reklam paneli üzerinden tüm kullanıcıların reklam satın almasına açıkken Snapchat için özel medya satınalması yapmak gerekiyor.

Şu anda Snapchat’in 2016 yılı tahmini gelir beklentisi 350 Milyon$ iken Instagram’ın 2016 yılı gelir tahminleri ise 2-3 Milyar$ arası olarak bekleniyor.

YouTube Community İsimli Yeni Sosyal Ağını Duyurdu!

En çok tercih edilen ve ziyaretçi çeken video sitesi Youtube, yeni sosyal ağını duyurdu. Ünlü sosyal medya sitesi, böylece izleyici ve yayıncılar arasındaki iletişimi artırmayı hedefliyor. Bu hamlesinin nasıl sonuçlar doğuracağı ise şimdiden merak ediliyor.

Yeni sosyal ağ duyurusu kurumsal blogunda yapan video kanalı Youtube, sosyal medya ve internet gündeminin bir numaralı konusu oldu. Bu duyuru ile birlikte, Youtube ilk kez sosyal medya mecralarının arasına girmiş oldu. Hali hazırda sosyal medya sitesi olarak görülse de, izleyiciler ve yayınlar arasındaki iletişimi artırarak farklı bir boyut kazandıracaklar diyebiliriz. Youtube’un yeni sosyal ağı ile birlikte, şu an mevcut olan iletişim daha da kuvvetlenecek. Şu an sadece yorum yaparak iletişim kurulabilen kanal sahipleri ile artık daha kolay iletişim kurabileceğiz. Youtube’un bu hamleyi yaparken bir amacı da izleyici ve yayıncıların Twitter ve Facebook yerine Youtube üzerinden iletişim kurmasını sağlamak.

Youtube, duyurusunu yapmış olduğu bu sosyal ağı ile birlikte, sosyal medya pazarına sıkı bir giriş yapacak gibi görünüyor. Daha öncesinde dedikodulardan ibaret denilen bu gelişme, artık daha da netlik kazandı. Youtube bu yeni sosyal ağını Community ismiyle kullanıcılarına duyurdu. Henüz yeni olan ve beta aşamasında görülen bu sosyal ağ, Youtube kanallarına bir sekme ekleyecek kullanıcılara hizmet verecek. Bu sosyal ağ içerisinde kullanıcılar canlı video ve görüntü gibi paylaşımlar yapabilecek.

Twitter 24 Karakter Daha Verdi!

Twitter bundan tam 4 ay önce duyurduğu tweetlerdeki karakter sınırları ile ilgili güncellemeyi nihayet yayına aldı.

Twitter’da iletilerinizde link paylaştığınızda 23 ya da görsel paylaştığınızda 24 karakter yer kaplıyor ve metin alanınız daralıyordu. Yeni güncelleme ile artık tweetlere eklenen resim, video, linkler ve alıntı tweetler 140 karakterlik limiti etkilemeyecek.

Twitter bu güncelleme ile ilk olarak geçtiğimiz Mayıs ayında günceme getirmişti ve bugün resmi hesabından paylaştığı aşağıdaki Tweet ile de aktifleştiğini ilan etti.

Say more about what’s happening! Rolling out now: photos, videos, GIFs, polls, and Quote Tweets no longer count toward your 140 characters. pic.twitter.com/I9pUC0NdZC

— Twitter (@twitter) 19 Eylül 2016

Facebook Piksel Kodu

Facebook piksel kodu (Facebook Pixel) kullanmak Facebook reklamları yönetiminde daha fazla ölçümleme ve optimizasyon yapabilmenize olanak tanır. Böylece daha düşük bir Facebook reklam ücreti ve daha yüksek dönüşümler elde edebilirsiniz.

Facebook’a yeni reklam vermeye başlayanlar için basitçe ifade edersek: Facebook pikseli, reklam çalışmalarınızda büyük etki yaratabilecek küçük bir kod parçasıdır. Piksel, insanların Facebook reklamlarınızı gördükten sonra internet sitenizde gerçekleştirdikleri eylemleri takip eder. Bu bilgiyi kullanarak yeniden hedeflemek üzere hedef kitleler oluşturabilir, reklamlarınızın yayınını optimize edebilir ve ne kadar etkili olduklarını ölçebilirsiniz.

Pikseli yüklemek, reklamlarınızı iyileştirerek işletme hedeflerinize ulaşmanızı desteklemek için yapmanız gereken önemli bir adımdır. Facebook pikselinin 3 önemli özelliği şu şekilde:

Facebook Pikseli ile Hedef Kitle Oluşturma

Facebook pikseli kurulduktan sonra internet sitenizi ziyaret eden kişileri yeniden hedeflemek için Özel Hedef Kitleler oluşturabilir ve Benzer Hedef Kitleleri kullanarak en iyi müşterilerinize benzeyen kişilere erişebilirsiniz.

Facebook Pikseli ve Ölçümleme

Facebook Piksel, Facebook reklamlarınızın doğrudan sonucu olarak gerçekleşen dönüşümleri takip eder; böylece ne kadar etkili olduklarını ölçebilirsiniz.

Facebook Pikseli ve Dönüşüm Optimizasyonu

Reklamlarınızda, kaydolma veya alışveriş yapma gibi istediğiniz bir eylemi gerçekleştirme olasılığı yüksek kişilere göre hedefleme ve optimizasyon yapmak için otomatik teklifi kullanabilmeniz için de Facebook pikseli kurulu olmalıdır.

Facebook Grupları da Reklam Alanı Oluyor!

Facebook, haber kaynağında gösterilen reklamları şimdi Facebook Grupları için test ediyor. Haber kaynağımızı incelerken Facebook reklamlarına rastlayabiliyoruz. Ancak Facebook gruplarının içinde dolaşırken böyle bir şeyle karşılaşmıyorduk. Facebook, gruplar içinde de reklam gösterimi için çeşitli testler yapmaya başladı. Yeni bir gelir kapısı olarak görülen Facebook Grup reklamları ile, belirli bir konuya ilgi gösteren kişilerin toplandığı grupların kullanılması amaçlanıyor.

Haber kaynağında gösterilen reklamlara ek olarak grup reklamlarını düşünen Facebook, çeşitli testlere başladı. Ünlü teknoloji sitesi TechCrunch’ın verdiği bilgilere göre, Facebook’un bu tür testler yapması, şirket içinden de doğrulandı. Hem mobil hem de masaüstü cihazlar için sürdürülen reklam testlerine Kanada, İrlanda ve Yeni Zelanda’da başlandığı söyleniyor. Elde edinilen bilgilere göre, Facebook gruplarında gösterilecek olan reklamlar, haber kaynağı reklamlarına benzer bir yapıda olacak. Reklamlar kişi davranışlarına ve grup başlığına göre ayarlanacak. Böylece, ürünlerin doğru kişiler gösterilmesi hedefleniyor.

Facebook’un haber kaynağı reklamlarının 2017 ortalarında doygunluğa ulaşacağı söyleniyor. Bu sebeple, Facebook yeni reklam türleri deniyor ve testler yapıyor. Hem Facebook haber kaynağı, hem Instagram reklamları gibi seçenekler olsa da, Facebook için yeni reklam türleri bulmak önem taşıyor.

Bu yeni reklam türünün avantajları ve dezavantajları da olabilir. Nitekim, grup reklamları haber kaynağı reklamlarından çok daha çabuk sonuçlar verebilir. Çünkü bir Facebook grubunun başlığı, içindeki kişilerin hedef kitle olup olmadığını hemen ele veriyor. Dezavantajı ise, Facebook grup reklamlarının kullanıcıları bıktırarak Facebook gruplarındaki aktivitelerin azalması olarak gösterilebilir.

Dijital Pazarlama Nedir?

Dijital pazarlama, pazarlama faaliyetlerinin internet kanalları ve dijital reklam mecraları üzerinden yapılan bölümüdür.

Dijital pazarlama nedir sorusunun cevabını internette aradığınızda genel olarak online reklam faaliyetleri ile sınırlı kalan, literatüre girmemiş tanımlar görürsünüz. Fakat dijital pazarlama, reklam faaliyetlerini kapsarken daha fazlasını da içeren bir kavramdır. Dijital pazarlama nedir sorusuna cevap için öncelikle pazarlamanın tanımına bakmak gerek.

Pazarlama Nedir?

Pazarlama, kişilerin ve örgütlerin, amaçlarına uygun şekilde değişimi (mübadeleyi) sağlamak üzere; ürünlerin, hizmetlerin ve düşüncelerin yaratılması, fiyatlandırılması, dağıtımı ve tutundurma çabalarının planlanması ve uygulanması sürecidir. *

Gördüğünüz gibi fikir, fiyatlandırma, dağıtım ve daha fazlası olan pazarlama sürecinin dijital ayağı da “online reklam” faaliyetlerinin ötesindedir. Açık konuşmak gerekirse “dijital pazarlama = pazarlama” şeklinde düşünmek gerekmektedir. Başarılı bir dijital pazarlama çalışması için klasik pazarlama basamakları, usul ve yöntemleri çalıştırılmalıdır.

Dijital pazarlama şu an için pazarlamanın bir bölümünü oluşturuyor olsa da gelecekte mecraların gitgide dijitale kayacağını ve dijital pazarlama kavramının pazarlama içinde eriyeceğini söylemek yanlış olmasa gerek.

Dijital pazarlama uzmanı olanlar mutlaka “pazarlama” öğrenmeli ve terminolojisine hakim olmalı, pazarlama uzmanları da dijital platformların sistematiğini öğrenmeli ve hakim olmalıdır. Aksi taktirde “eksik” kalacaklardır.

Facebook Leads Dataları için API ile CRM Entegrasyonları

Facebook leads reklamları ile topladığınız form datalarını yönetmek için kullandığınız özel bir CRM yazılımı veya veritabanı varsa, Facebook’un bnun için sağladığı API ve iş ortakları aracılığıyla çok sayıda müşteri sistemi ile entegrasyon sağlayabilirsiniz.  Böylece, mevcut olarak kullandığınız iletişim kanalları ve sistemlerinden faydalanmaya devam ederken ve edindiğiniz potansiyel müşteri bilgilerinin değerini gerçek zamanlı olarak en üst düzeye çıkarabilirsiniz.

Facebook leads reklamları için destek veren bazı entegrasyonlar var. Bu entegrasyonlardan birine sahip değilseniz, topladığınız potansiyel müşteri bilgilerini istediğiniz zaman bir CSV dosyası olarak indirebilir ve bunları veritabanınıza manuel olarak yükleyebilirsiniz.

Fakat yeni toplanan leads datalarını gerçek zamanlı olarak sisteminize aktarıp onlarla iletişime geçtiğinizde alacağınız dönüşüm, bir gün sonrasında dataları indirip süre geçtikten sonra alacağınız verime göre çok daha yüksek ve etkili olacağını tahmin edebilirsiniz.

Bilgilerini bırakan müşterileri geri arama noktasında yapılan geri dönüş süresi birçok CRM sisteminin en büyük sorunlarından biri. Geri dönüş süresi arttığında kimi müşteriler form doldurduğunu ve gördüğü reklamı bile unuttuklarını ben bizzat deneyimleyerek gördüm. Geçen yıl Facebook potansiyel müşteri reklamları ilk çıktığında kullanmaya başlamıştık ve dataların yer aldığı CSV listelerini günlük olarak indirip çağrı merkezine iletiyordum. Onlar da mevcut yoğunluklarına göre gönderdiğim listelerdeki dataları arıyorlardı. Kimi zaman yoğunluktan ötürü ilettiğimiz dataları bir gün sonraya bıraktıklarında datalara ulaşamama ve olumsuz geri bildirim çok çok artarken dönüşüm oranları da oldukça kötü etkileniyordu.

Facebook Leads Reklamı Datalarını API ile CRM’e Aktarma

Facebook leads reklamlarını sunmaya başladıktan birkaç ay sonra API erişimi de vermeye başlamıştı. Bunun için yazılımcınız varsa ya da dışardan bir yazılımcı desteği ile Facebook API hizmetini kullanarak sisteminize entegre edebilir ve dataları otomatik olarak kullanabilirsiniz.

Facebook Leads Reklamı Dataları için Entegrasyonlar

Facebook’ta reklamları ile topladığınız potansiyel müşteri bilgilerinizin müşteri sistemi şirketleriyle entegrasyonunu sağlamak için aktif olarak desteklenen bazı seçenekleri aşağıda bulabilirsiniz. Her bir CRM için gerekli kurulum adımlarını öğrenmek için bağlantılara tıklayabilirsiniz:

• Inxmail
• Marketo
• Oracle Eloqua
• Sailthru
• Salesforce Marketing Cloud
• Salesforce Sales Cloud
• InfusionSoft
• Active Campaign
• Sparkroom
• MailChimp
• Mailjet
• Pipedrive
• Clever Reach

Üçüncü Taraf Entegrasyonlar

• Zapier
• AdEspresso (FPO reklam teknolojileri ortağı)
• Driftrock (FPO reklam teknolojileri ortağı)
• Popimedia (FPO reklam teknolojileri ortağı)
• Connectio
• Active Prospect
• Leadsbridge
• SyncSumo
• Sync2CRM
• Drip

Sosyal Medya Monitoring Nedir? Ne işe Yarar?

osyal Medya Monitoring (izleme, takip); Kişi, markalar yada sektör hakkında sosyal medyada konuşulanları takip etmektir. Monitorin hizmeti takip etmek olarak bilinse de içerisinde niteliklendirme(ayrıştırma), analiz ve raporlama süreçlerini de içermektedir.

Sosyal medya monitoring, iletişimin birinci kuralı olan dinlemeyi sağlamaktadır. Bu sayede kişi ve markaların sosyal medyada etkili bir iletişim stratejisi belirleyebilir. Maalesef bazı kişi ve markalar bunu göz ardı ederek sadece sosyal medya yönetimi ile tüketicileriyle iletişim kurabileceğini düşünüyor. Oysa iyi bir dinleyici olmadan etkili bir iletişimin gerçekleşmeyeceği aşikardır.

“Konuşmak bir ihtiyaç ise, dinlemek bir sanattır.”

Goethe

Yaşadığımız dijital çağda tüketici ve destekçilerinizin şahsınız, ürün, markanız hakkında geri bildirimi size yapmalarını beklemek oldukça yanlıştır. Çünkü insanlar artık kendi sayfalarından yada hesaplarından geri bildirimlerini yapıyor. Hal böyle olunca özellikle hakkınızda yazılan olumsuz yazıları göremez ve müdahale edemezsiniz.

Sosyal medya monitoring ile kastedilen sadece sosyal ağlar değildir. Sosyal ağlar ile birlikte forumlar, sözlükler, bloglar, şikayet siteleri gibi internet dünyasında yer alan tüm platformlar dahildir.

Sosyal Medya Monitoring Ne İşe Yarar?

Şahsınız, Markanız, ürününüz, rakipleriniz yada sektörünüz ile ilgili konuşulanları görebilirsiniz. Sosyal medya monitoring size iletişim stratejinizi oluşturmanız için gerekli olan 5N 1K’yı öğrenmenizi sağlar.

• Konuşanlar Kim?
• Konuşanlar Neyi Nasıl konuşuyor?
• Neden konuşuyor?
• Nerede konuşuyorlar? (Hangi platformlarda)
• Ne zaman konuşuyorlar? (Hangi zaman aralığında)

Bu sorular ile sesinizi duyurmaya çalıştığınız hedef kitleye ulaşabilir yada tüketicilerinizin yada destekçilerinizin takibini yapabilirsiniz. Sosyal medya monitoring ile sosyal medya stratejisinin belirlenmesinin haricinde aşağıdaki avantajları vardır.

• Sosyal medya takibi ile etkili bir şikayet yönetimi; Daha önce belirttiğim gibi sosyal medyada insanlar özellikle kendi sayfalarında/hesaplarından ürün, hizmet  yada marka ile ilgili deneyimlerini paylaşıyor. Burada bahsedilenler çevresindeki insanlar açısından oldukça etkili olabiliyor.

• Sosyal medya takibi ile kriz yönetimi;  Sosyal medya takibi ile anlık olarak hakkınızda yazılanları görebilirsiniz. Bu sayede hakkınızda yazılan olumsuz ve çok sayıdaki yazıları erkenden fark edip gerekli önlemleri alabilirsiniz. Çünkü kriz yönetiminde önemli olan en hızlı şekilde müdahale edebilmektir.

• Kampanya/etkinlik geri bildirimi; Düzenlediğiniz kampanya yada etkinlik ile ilgili olarak geri bildirim alabilirsiniz. Bu sadece kampanya ve etkinliğinizin ne kadar amacına ulaştığını görebilir ve yeni düzenlenecek kampanya veya etkinliğin daha etkili olmasını sağlayabilirsiniz.

• Rakipleriniz ile ilgili bilgi alabilirsiniz. Rakiplerinizin marka ve ürün olarak hakkında yazılanları takip edebilirsiniz. Bu sayede rakipleriniz ile ilgili tüketicilerin geri bildirimini markanız için kullanabilirsiniz.

• Sektör ile ilgili bilgi alabilirsiniz. 

Siz marka olarak sosyal medyada var olsanız da olmasanız da insanların sizin hakkınızda konuştuğu gerçeği değişmemektedir. Önemli olan burada konuşulanları takip ederek bunu markanız adına avantaja çevirmektir. Sosyal Medya Monitoringin nasıl yapılacağı ile ilgili bilgi almak için sonraki yazımıza göz atın.

Sosyal Medya Ne Değildir?

Markaların sosyal medyaya yatırım yaparken  sosyal medyanın ne olduğu kadar ne olmadığını da öğrenmeleri oldukça önemlidir. Sosyal medyanın ne olmadığını iyi tespit edemeyen markalar bu alanda yaptıkları yatırımın önemli bir kısmını sokağa atmış olabilir.

Sosyal Medya Ne Değildir?

Sosyal medya kullanıcılar internete girdiğinde karşısına markanın reklamlarının çıkması değildir.
Sosyal medya sonuna kadar videoalarla dolu bir Youtube hesabı değildir.

Düzenli olarak özgün kaliteli içeriklerle güncellenmiş bir facebook hesabı bile sosyal medya değildir.

Ya da sürekli gündemi takip eden trendi yakalayan bir Twitter hesabı değildir sosyal medya.

Sosyal medya yüzlerce kaliteli resimden oluşmuş bir pinterest hesabı değildir.

Çok hoş görünen fotoğraflarla dolu bir instagram hesabı da sosyal medya değildir.

Güncel, faydalı ve kaliteli bir kurumsal blog hiç sosyal medya değildir.
Bunlar ve bunun gibi pek çok iyi şey sosyal medya değildir, bunlar olsa olsa birer medya içeriği olur.

Markanızın sosyal medyası, sıradan bir internet kullanıcısının markanızın reklamını ücretsiz olarak yapmasıdır. Youtube videlarınızı izleyip beğenmesi, yorum yapması, paylaşmasıdır. Facebook sayfanızı beğenip, gönderilerinizi takip ederek etkileşimde bulunması, Twitter’da sizden bahsetmesi, Pinterest’te yer alan listelerine sizin markanızın ürünlerini eklemesi, instagramda sizin ürününüzle çektiği bir fotoğraf paylaşması blogunda sizden bahsetmesidir.

Sosyal medya sizin internette ürettiğiniz içerikler değil, bunlardan etkilenen kişilerin üretikleridir. Sosyal medya terimindeki “sosyal” kavramı topluluğun üretim ve paylaşımını gerektirir.

İnsanlar sizin ürettiğiniz içeriklerden etkilenmeli ve buna karşı bir tepki (olumlu, olumsuz, nötr) ortaya koymalıdır. Eğer insanları birşeyler üretme ya da paylaşma yönünde tetikleyemiyorsanız yaptığınız işin başarısız bir tv reklamından farkı kalmaz. İnsanlar sizin reklamınızı çokça görür, tabi siz paranızı çokça harcarsanız…

İşinizi Sosyaleştirin

Sosyal medya ortaya çıkana kadar marka ve işletmeler yaptıkları pazarlama faaliyetlerinde tek yönlü bir iletişim ortaya koyuyordu. Tv ve radyo spotları, afişler, ilanlar tüm reklam materyalleri tüketiciye ulaşmada kullanılan yollardı.

Tüm bu yollar markanın firmaya ulaşmasında etkili oluyordu ama tüketicilerin markalara ulaşabilmesi sosyal medya ile başladı. Sosyal medyayı iyi kullanan ve sosyalleşen markalar büyüyerek konumlarını güçlendirdiler. Sosyalleşemeyen markalar ise bulundukları konumdan daha gerilere düştüler.

İşinizi sosyalleştirmek için müşterilerinizin size daha kolay ulaşmasını sağlamalısınız, daha ulaşılabilir olmalısınız. Bunu yapmanın yolu da sosyal medyanın size sağladığı çift yönlü iletişim araçlarını kullanmaktan geçer.

Websitesi

İlk olarak bir internet siteniz yoksa müşterilerinizin size kolayca ulaşabilecekleri bir internet sitesi oluşturmalısınız. İnternet sitenizde adres ve telefon bilgilerinizle birlikte e-mail adresiniz ve sosyal medya hesaplarınızın bağlantıları bulunmalıdır.

Sosyal Medya Hesapları

İşletmenizin türüne göre size hitap eden sosyal ağlarda yer almalısınız ve bu mecralarda aktif kalkmalı size geri bildirim sağlayan müşterilerinin yorumlarını dikkate almalı ve sorularını cevaplamalısınız.

Daha Fazla Ne Yapabilirsiniz?

Müşterilerinize sosyal iletişim kanallarını açmak sosyalleşmenin sadece ilk adımı. Daha sonra onların bu kanallardan haberdar olmasını sağlamalı ve kullanmaları için teşvik etmelisiniz.

• Websitenizi ve sosyal hesaplarınızı işletmenizde duyurun.  İşletmenizin uygun kısımlarına internet adreslerinizi yazın.
• Kartvizit, broşür, ilan ve diğer offline tanıtımlarınızdan adres ve qr kodlar ile müşterilerinizi sosyal hesaplarınıza yönlendirin.
• İşletmenizde kullandığınız poşet, servis kağıdı, peçete ve ücretsiz promosyon ürünlerinde sosyal hesaplarınızda yer verin.
• İnternet sitenizden sosyal medya hesaplarınıza kolayca ulaşılabilmesini sağlayın.
• Sosyal medya hesaplarınızda çeşitli indirim, promosyon ve ödüllü yarışmalar düzenleyin ve bunu offline olarak da duyurun.
• Sizi sosyal ağlarda takip eden, işlenmenizde check-in yapan kullanıcılarınıza özel fırsatlar sunun.

Kısacası artık işinizde sosyal düşünmeye başlayın. Satış ve pazarlama stratejilerinize sosyal medyayı mutlaka dahil edin ve sosyal kalın.

Sosyal Medya’nın Geleceği

Sosyal medya hala gelişen ve hızla büyüyen bir platformdur. Facebook ve Twitter ekseninde dönse de çok geniş çaplı ve değişik platformları içinde barındırmaktadır. Bir sonraki adım daha önceki kullanıcı davranışlarının takip edilerek, kullanıcının alışkanlıkları yönünde, aranılan bilginin en doğru şekilde sunulduğu Semantik Web kavramının her alana yayılmasıyla olacak diye tahmin edilmektedir. Önümüzdeki yakın zaman diliminde nasıl şekillenceğini görüyor olacağız, görüyoruz…

Sosyal Medya vs Geleneksel Medya

Şu günlerde her ne kadar iki zıt kavram gibi sunulsa ve kıyaslamalar yapılsa da Sosyal Medya ile Geleneksel Medya birbirinin etkisini azaltıcı platformlar değildir. Sosyal medya geleneksel medya ile birlikte günümüz teknolojisinin bize sunduğu en kaliteli medya halidir. Bu iki kavramın sürekli kıyaslanıyor olmasının sebebi geleneksek medyayı elinde tutan medya sahiplerinin sosyal medyaya adapte olamaması ve kontrolü tutan ellerin değiştirmesinden kaynaklanmaktadır. Sosyal medya geleneksel medyayı tamamlamakta ve bir üst seviyeye taşımaktadır.

Blog Siteleri (Kullanıcıların İçerik Üretmesi)

Sözlük siteleriyle, Blogger ve LiveJournal gibi blog servislerinin ortaya çıkması ile sosyal medyanın tabanı oluşmuş oldu. Artık kullanıcılar herhangi bir kodlama becerisine ihtiyaç duymadan bilgi ve deneyimlerini internet ortamına rahatça aktarabilir hale gelmişti. Blog siteleri sosyal medyanın ilk gerçek mecralarıdır.

Sosyal İmleme (Seçilmiş Bilgi Paylaşımı)

Blog sitelerinin yaygınlaşması ile internetteki içerik genişliği son derece üst seviyelere çıktı. Blog sitelerinin sayısının yüzbinlerle ifade edilir hale gelmesiyle birçok sosyal imleme sitesi ortaya çıktı. Sosyal imleme siteleri ile kullanıcıların internette gördüğü kaliteli içerikleri diğer sitelerden ayırt edebilmesine olanak sağladı.

Facebook (Yaygınlaşma ve Hızlı Bilgi Paylaşımı)

Öncesinde benzer pek çok site varken gerçek kişilerin kendi isimleriyle yer aldığı Facebook gerçek yaşam ile sanal yaşamı birleştirdi. Hızla büyüyen Facebook en büyük Sosyal Paylaşım Merkezi haline geldi. Artık internetteki bilgi paylaşımının çok büyük bir kısmı Facebook üzerinden aktarılıyordu. Facebook internetteki bilginin çok hızlı bir şekilde tüketilebiliyor olmasını sağladı ve kullanılıyor olması içerik üretimini de çok üst seviyelere çıkardı. Artık 7’den 70’e herkes kendi cümlelerini, tecrübelerini, düşüncelerini Facebook ile ortaya dökebiliyordu.

Twitter (Gerçek Zamanlı İletişim – Mobil Dönem)

İlk bakışta pek çok kişinin anlam veremediği Twitter, bilgi paylaşım hızını olabileceği en üst seviyeye çıkardı. 3G bağlantısının hizmete girdiği her ülkede Twitter hızla yükseldi. Artık insanlar her türlü bilgiyi anlık olarak internet ortamında paylaşıyor ve anında yayılıyordu. Twitter bilginin anlık olarak yayılabilmesine ve ayrışabilir olmasına olanak sağlayarak şu andaki sosyal medyanın son halkasını tamamlamış oldu.

Sosyal Medya

Sosyal Medya Nedir?

Sosyal Medya, kullanıcıların internette aradığı ve kullandığı içeriği gene kendilerinin ürettiği bir platformdur. İnteraktif iletişim aracı ve bilgi kaynağıdır. Sosyal Medya kavramını daha net anlayabilmek için nasıl ortaya çıktığını bilmek gerekir.

Sosyal Medya’nın Ortaya Çıkışı

İnternet ağının kişisel kullanıma uygun hale getirilip bir iletişim kanalı olmasıyla kullanıcılar aradıkları bilgiyi internet sitelerinden elde etmeye başladılar. Fakat ilk dönemlerde internet siteleri sayısı oldukça az, içeriği de son derece zayıftı. İnternet sitesi olmayanların ise herhangi bir şekilde internet ortamına içerik eklemesi söz konusu değildi. Daha sonraları kullanıcılar internet sitelerindeki içeriklere yorum olarak katkıda bulunabilmesiyle sosyal medya kavramına geçişinin ilk adımları atılırken blog siteleri, sözlük siteleri ve Wikipedia ile sosyal medya ortaya çıktı.

Sosyal Medya Nedir?

 Sosyal Medya kavramı artık dilimize tamamen oturdu ve zihinlerde de genel olarak şekillenmiş durumda. Artık sosyal medya denilince pek çok kişi düzgün bir tanım yapamasa da yaklaşık olarak bir şeyler söyleyebiliyor. Bunun ötesinde artık kişiler ve kurumlar sosyal medyanın önemini biliyor ve aktif olarak kullanıyor.

Twitter’da En Çok Retweet Yapılan Gün ve Saatler

Twitter’da yapılan retweetler ile ilgili yapılan araştırma genel olarak kullanıcıların davranışlarını gözler önüne seriyor.

 1423 twitter hesabından, 1.7 milyon tweet analiz edilerek yayınlanan araştırmaya göre;

– Haftasonları daha çok Retweet yapılmaktadır. 

– En çok Pazar günü atılan tweetler retweet almaktadır.

– Çalışma saatlerinde az olan retweet sayısı saat 19 – 23 arası maksimum seviyeye ulaşmaktadır. 

– En çok retweet yapılan saatler ise 22.00 – 23.00 arasıdır.

– Hashtag kullanılan tweetler kullanılmayanlara göre 2 kat daha fazla retweet almaktadır. 

Resim içeren tweetler içermeyenlere oranla 4 kat daha fazla retweet almaktadır.

– Çok fazla büyük harf içeren tweetler içermeyenlere nazaran 8 kat daha fazla retweet almaktadır.

Twitter İstatistikleri 2014

Hayatımızın bir parçası haline gelen sosyal paylaşım sitesi Twitter’ın güncel 2014 istatistiklerini

– Aylık 255 milyon aktif kullanıcısı var.

– Günde 500 milyon tweet atılıyor.

– Aktif kullanıcıların %78‘i mobil olarak twitter’ı kullanıyor.

– Hesapların %77‘si ABD dışındaki kullanıcılara ait.

– Twitter’da 35‘ten fazla dil seçeneği mevcut.

– Dünya çapında 3000‘den fazla çalışanı var Twitter’ın.

– Çalışanların %50‘sini mühendisler oluşturuyor.

– Haftada 585 galon kahve içilmekteymiş